Trung tâm hỗ trợ – eGOV - Residental Group

Chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ cư dân & ban quản lý trong giờ hành chính.

Liên hệ nhanh

Email: gianglv.hpg@vnpt.vn
Điện thoại: 0836.245.986
Địa chỉ: Tòa nhà VNPT Hải Phòng, Lô C6, khu Trung tâm Hành chính, Đ. Lê Hồng Phong, Đằng Lâm, Hải An, Hải Phòng

Yêu cầu xóa tài khoản/ dữ liệu: gửi tới gianglv.hpg@vnpt.vn (ghi rõ họ tên, số điện thoại, mã căn hộ).

Tài nguyên nhanh

Câu hỏi thường gặp

Không nhận thông báo? Kiểm tra quyền Thông báo trong Cài đặt hệ thống; đảm bảo bạn đang đăng nhập đúng tài khoản căn hộ; kết nối mạng ổn định.
Không đăng nhập được? Dùng chức năng “Quên mật khẩu” hoặc liên hệ quản trị tòa nhà để cấp/ reset tài khoản cư dân.
Gửi phản ánh kèm ảnh/ video thế nào? Vào mục Góp ý/Phản ánh → Tạo mới → đính kèm ảnh/ video và mô tả chi tiết.
Tra cứu tiện ích quanh tôi không có kết quả? Bật quyền Vị trí cho ứng dụng hoặc nhập địa chỉ/từ khóa cụ thể hơn.
Xem văn bản, thông báo phí ở đâu? Vào Văn bản để tra cứu tài liệu; Thông báo để xem tin tức & các nhắc việc.

Yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật

Vui lòng cung cấp thông tin sau để chúng tôi hỗ trợ nhanh hơn:

Họ tên, mã căn hộ/ tòa nhà
Mô tả sự cố & thời điểm xảy ra
Thiết bị (iOS/Android), phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng
Ảnh/ video màn hình (nếu có)